门诊就诊须知

一、凡来我院就诊的病人可按以下就诊流程进行：预分诊→挂号→候诊→就诊→缴费→处置（注射、小手术、换药、穿刺、灌肠等）或住院。

　　二、挂号：进入门诊大厅可直接到挂号室挂号就诊或进行预约挂号：在不明挂属哪科可由导医、挂号室帮助分科分诊挂号；挂号采取实名制；挂号时请出示医疗卡、一卡通、诊疗手册或预约挂号短信。

　　三、挂号费用：普通门诊3元；专家门诊（副主任医师4元，主任医师5元，知名专家12元。以上费用中，就诊卡及病历手册首次就诊购买后可重复使用，但复诊或再次就诊时必须携带并出示。

　　四、挂号后有效期为当天有效，如未就诊，请在当天退号，逾期无效。您在收费窗口交钱后，请保管好药单，检查单及收据，以免遗失。挂号时间：上午7:40-11:45，下午2；20—5;15.

　　五、开诊时间：上午：8：00-12：00下午：2：30-5：30；周六、周日和节假日照常开诊。

　　六、一楼导医服务台提供就医咨询、导诊咨询、健康教育咨询、投诉接待、取化验报告单、电话、轮椅、雨伞、开水和茶杯等免费服务，尽量为您排忧解难。

　　七、专家号：您需要的专家门诊时间请见"专家出诊一览表"或向服务台、挂号室咨询，以当天专家出诊表为准。

　　八、一楼大厅设有导医服务台、挂号室、门诊西药房、门诊化验室，收费处；挂号、划价、取药、收费、门诊化验抽血在一楼。一楼诊室有内科门诊、外科门诊肛肠科、输液室。二楼设有中药房、中医科、皮肤科、耳鼻喉科、妇产科。三楼设有口腔科、眼科、医保科、工伤门诊、儿保室。各科位置请参看门诊大厅指示或向导医咨询；各楼层楼梯处均有提示。

　　九、70以上老人凭有效证件免挂号费，可优先就诊；在候诊的过程中如有突然的不适或病情加重，请立即告诉分诊护士，安排您优先就诊。

   十、就诊过程中，如果您对门诊的服务有不满意的地方或对医院有合理化的建议时，请留在意见箱、各分诊台、就医咨询台。

　  咨询投诉电话：2811262