一封表扬信 浓浓医患情

　　近日，一封题为《为包头市第八医院点个赞》的表扬信让八医院的医务人员感受到一份来自患者的信任和认可，也让大家得到更多的鼓励与鞭策。

　　这封感人的表扬信，不仅真实地述说了患者及家属在八医院就医的经历与感受，而且也对医院的发展和服务提出了更高的期望。信中写道：“我曾多次在市第八医院（包头市铁路医院）就诊治病，看到医院在医疗设备、技术水平、服务意识、工作态度等方面不断的发展与变化，心里十分高兴。春节前，我爱人身体欠佳，在本市多家三甲医院进行检查就诊，医生建议做肠镜检查。周边的同事、朋友和亲属大多建议到三级医院做进一步治疗，认为那里的医疗设备先进，医术精湛。偶然间，遇到一个同事，他告诉我们前段时间曾在市第八医院做肠镜检查，治疗期间感觉这里的医疗设备、技术水平及服务态度都很好，患者评价满意度也很高。于是，我陪着爱人来到市第八医院消化内科接受检查及治疗，该科管秀静主任问清楚病情后，完善相关检查后立即为患者做常规肠镜检查，在检查过程中管主任发现患者肠道有息肉。考虑到第二次下肠镜取息肉会增加患者痛苦，病人的医疗费用也会有所增加，提出建议即刻进行微创治疗。此时已到了下班时间，如果进行手术就得加班加点，经家属同意后，管秀静主任与胃镜室杨咏梅护士加班为患者行结肠息肉电凝切除术，中午1点多钟手术成功完成。术后管床医生张颖和责任护士郝海霞护送患者安返病室。住院期间，医护人员对患者关怀备至，不仅嘱咐病人和家属在饮食及其他方面需要注意的事项，还讲解和普及一些基本的护理常识。她们尽职尽责的工作态度深深感动了我。更加难能可贵的是，我们已经出院回家，管床医生还打电话回访询问患者身体情况，他们这种对病人高度负责、对工作爱岗敬业的精神温暖了我，使我从中体会到了八医院消化内科医护人员的努力、付出、提高，为你们的高尚医德点个赞。”

　　一封普通的感谢信，一声由衷的赞叹，不仅是患者发自内心的感激，更是对包头市第八医院全心全意为患者服务的认可，在市第八医院全体医务人员心中患者的身心康复和感激认可就是对他们最大的回报！